RAUM Japan

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RAUMSOFT Official Website for Japan

RAUMSOFTは、DX環境に最適化された認証・セキュリティソリューションを
提供するグローバルソフトウェア企業です。

デジタル金融サービスの拡大に伴い高度化する本人認証およびセキュ
リティのニーズに対応し、安全で信頼性の高いデジタル金融インフラの構築を支援します。

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Who we are

RAUMSOFT

RAUMSOFTは、DX環境に最適化された認証・
セキュリティソリューションを提供するグローバルソフトウェア企業です。

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セキュリティ性

高いセキュリティ基準
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グローバル実績
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革新性

最新DX技術

Our solution

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ソリューション導入のご相談、資料請求などお気軽にお問い合わせください。

sales@raumjapan.jp

個人情報取扱方針

株式会社RaumJapan（以下、「RaumJapan」または「当社」といいます。）は、ユーザーの個人情報の保護に関する法令（以下、「個人情報保護法」といいます。）および関連するガイドラインを遵守し、ユーザーの個人情報および権利利益の保護並びに個人情報に関する苦情・相談への適切かつ迅速な対応を行うため、個人情報の取扱いに関する方針（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）を定め、公表いたします。
当社は、個人情報保護法その他関連法令および監督官庁が定める各種ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取得、利用および管理に努めます。また、本プライバシーポリシーにおいて使用する用語の定義は、特段の定めがない限り、個人情報保護法に基づくものとします。
1. 個人情報の取得
当社は、以下に定める目的の範囲内において、ユーザーの個人情報を取得し、利用いたします。取得した個人情報については、適切な安全管理措置を講じ、厳重に管理いたします。
1. 利用目的：ユーザーからのお問い合わせへの対応および当該お問い合わせに対する回答のため2. 取得する個人情報の項目：メールアドレス、氏名、会社名、国名、ご関心のある製品等 3. 保存および利用期間：お問い合わせへの回答および対応に必要な期間とし、原則として対応完了後3年間保存します。 4. 同意の撤回：ユーザーは、当社による個人情報の取得および利用に関する同意を、いつでも撤回できる権利をゆうします。 5. 同意撤回後の取扱い：ユーザーが同意を撤回した場合であっても、法令に基づき保存義務がある場合、または紛争対応・証拠保全等の正当な理由がある場合には、当社は当該個人情報を保存することがあります。6. 第三者提供の制限：当社は、ユーザーの同意がある場合または法令に基づく場合を除き、原則としてユーザーの個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを外部に委託する場
合、または合併、会社分割その他の事業承継に伴い個人情報が提供される場合には、ユーザーの同意を得ることなく、当
該個人情報を提供することがあります。
2. 個人情報自動取得デバイスのインストール、運用、拒否に関連する事項
2-1. Cookieの使用についての指針
当社では、ユーザーに対してカスタマイズされたサービスを提供するため、ユーザーがログインする際の認証機能においてCookieを使用し、情報を保存します。Cookieとは、ユーザーがWebサイトにアクセスした際に、ユーザーのWebブラウザに自動的に生成・保存されるテキストファイルを指します。このCookieは、ユーザーがログアウトし、Webブラウザを終了すると自動的に削除されます。
使用目的
Cookieは、RaumJapanのサービスおよびWebサイトへのアクセスまたは利用時の行動情報、IPアドレス、ブラウザの種類、接続サーバー、サーバーの位置情報、特定の広告への反応等の情報を保存し、利用します。なお、カスタマイズされたサービスを提供する際に、ユーザーの個人情報が提供されることはありません。
Cookieの保存を拒否する方法
ユーザーは、Webブラウザの設定を変更することにより、Cookieのインストールを選択的に拒否することができます。ただし、Cookieの保存を拒否した場合、サービスの利用が一部制限される場合があります。
2-2. Google Analyticsについての指針
当社では、ユーザーへのサービス向上を目的として、Google Analytics（Google LLCが提供するWeb解析サービス）を利用しています。本サービスを通じて、当社のサービスの利用状況を分析し、サービス改善の必要性を把握します。Google Analyticsは、Cookieを利用してWebサイトの利用状況に関する情報を収集します。Google Analyticsによるデータ収集を拒否する場合は、Googleの提供する設定方法を利用するか、Cookieの保存を拒否することで対応することができます。
2-3. 行動情報（Microsoft Clarity）
Microsoft Clarityは、ユーザーのWeb上での行動を分析するツールであり、セッションの再生やヒートマップを通じてWebサイトとの相互作用を把握するために使用されます。ユーザーがデータ収集の拒否を希望する場合は、Microsoft Clarityのサイトにおける設定、またはCookieの保存拒否により対応することができます。
3. 個人情報に関するカスタマーサービス
当社では、個人情報の保護および個人情報に関する苦情への対応、その他個人情報の安全管理を適切に実施するため、プライバシー保護責任者および個人情報管理担当スタッフ、ならびに苦情処理担当部門を下記のとおり設置するものとします。
4. 個人情報保護の開示等の請求
当社は、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の請求について、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の個人情報保護管理責任者までご連絡いただければ、合理的な範囲内において速やかに対応いたします。
5. 個人情報の安全を確保するための方法に関する事項
当社は、当社ユーザーの個人情報の安全保護のため、以下の対策を講じます。
• ハッキングまたはコンピューターウイルス等による個人情報侵害の防止に努めています。当社は、個人情報の紛失、盗難、漏洩、改ざん、外部からの不正アクセス、ハッキング等を防止するため、外部からの侵害に対応する保護手段を備え
たセキュリティ対策を実施しています。 • 個人情報へのアクセスが許可されるスタッフの人数を最小限に制限し、適切なトレーニングを実施しています。また、個人情報保護の義務および情報セキュリティに関する定期的な教育を実施しています。 • 情報セキュリティに関する行動規範の整備および情報セキュリティマネジメントシステムの認証取得および維持に努めています。
6. 本プライバシーポリシー変更における事前通知義務
当社が本プライバシーポリシーを変更する場合は、変更理由、変更後の内容および施行日を明記した上で、施行日の7日前から前日までの間、サービス内または適切な電子的手段による告知の方法により、当該変更内容を通知するものとします。
また、本プライバシーポリシーに記載されていない事項については、関連法令、一般的な商慣習、ならびにサービスWebサイト内のサービス利用ポリシー（該当する場合）に従うものとします。当社は、各個別のサービスに対して別途運用ポリシーを定める権利を有します。